Uppdaterad: 2025-05-28
För enkelhetens skull hänvisar vi till dig som kund som “du” och till vårt företag som “vi”. Dessa köpvillkor gäller alla köp som görs via vår webbplats Bostila.se. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren nedan. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du handlar.
Tillämplig lagstiftning
Vi följer svensk lag, inklusive distansavtalslagen (2005:59), som ger dig som konsument ett starkt skydd vid e-handel.
Priser och betalning
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges. Vid beställningar till länder utanför Sverige kan eventuella tullar eller skatter tillkomma och hanteras av respektive lands tullmyndighet.
Betalningsalternativ
För att ge en trygg och smidig köpupplevelse erbjuder vi flera säkra betalningsmetoder:
Klarna – Betala senare
-
Få hem varorna först, betala senare
-
30 dagars betalningstid från fakturadatum
-
Ingen ränta eller avgift om fakturan betalas i tid
-
Du kan enkelt pausa fakturan via Klarnas app vid t.ex. leveransförsening
Kortbetalning
Vi accepterar:
-
VISA
-
MasterCard
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
American Express
Alla kortbetalningar hanteras via våra betalpartners och är krypterade enligt branschstandard. Vi lagrar inte några kortuppgifter själva.
Leverans & Frakt
-
Fraktkostnad: 29 kr inom Sverige
-
Fri frakt: på alla beställningar över 300 kr
-
Leveranstid: 3–5 arbetsdagar från vårt svenska lager
-
Vid hög efterfrågan: leveranser kan komma från utländska lager, leveranstid: 5–9 arbetsdagar
Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för att säkerställa att din beställning når dig snabbt och tryggt.
Öppet köp & Retur
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på samtliga produkter. Vid retur gäller följande:
-
Produkten ska vara i nyskick
-
Returneras i originalförpackning med eventuella tillbehör
-
Retur sker på egen bekostnad
-
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen
Byte av vara
Vill du byta en vara gör du enkelt en retur enligt ovan, och lägger därefter en ny beställning via Bostila.se.
Reklamation
Om en vara är defekt eller har ett tillverkningsfel har du rätt att reklamera den inom tre år. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt samt ersättning. Kontakta vår kundtjänst innan du returnerar något.
Ej uthämtade paket
För ej uthämtade försändelser som returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på 150 kr för att täcka hanterings- och fraktkostnader.
Ansvar & Garanti
Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning av produkten. Garantier lämnas enligt gällande svensk konsumentlag och omfattar endast tillverkningsfel.
Rabattkoder & Kampanjer
Rabattkoder gäller endast vid nya beställningar och kan inte användas i efterhand. Specifika kampanjvillkor anges alltid i kampanjens information.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll – exempelvis strejker, naturkatastrofer eller pandemier.
Kundservice
Har du frågor om våra köpvillkor eller en enskild order är du alltid välkommen att kontakta oss.
-
E-post: support@bostila.se
-
Svarstid: Vanligtvis inom 12 timmar alla dagar i veckan. Vid kampanjer och hög belastning kan svarstiden vara upp till 24 timmar.
Vi strävar alltid efter att erbjuda en trygg och smidig upplevelse hos oss på Bostila.se – från första klick till levererad produkt.
